Syarat dan Ketentuan - Properland Indonesia

Terakhir diperbarui: 22 Maret 2026

Selamat datang di Properland Indonesia. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas situs web properland.id dan semua layanan yang kami sediakan. Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan situs web kami.

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

“Properland”, “Kami”, atau “Kita” mengacu pada Properland Indonesia, termasuk seluruh karyawan, agen, perwakilan, dan pihak ketiga yang bertindak atas nama kami.
“Situs Web” mengacu pada properland.id dan semua subdomain, halaman, dan konten yang terkait dengannya.
“Pengguna”, “Anda”, atau “Pengguna Jasa” mengacu pada setiap individu atau badan hukum yang mengakses, menggunakan, atau mendaftar di Situs Web kami.
“Agen” mengacu pada agen properti yang terdaftar dan bekerja sama dengan Properland untuk memfasilitasi transaksi properti.
“Properti” mengacu pada semua jenis real estate yang tercantum di Situs Web, termasuk tetapi tidak terbatas pada rumah, apartemen, tanah, ruko, dan properti komersial.
“Konten” mengacu pada semua informasi, teks, gambar, video, dan materi lainnya yang ditampilkan atau dapat diakses melalui Situs Web.

2. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan Situs Web Properland, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini, serta Kebijakan Privasi kami yang terpisah. Ketentuan ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan Situs Web kami. Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambahkan, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tersebut akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di Situs Web. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Situs Web setelah perubahan dipublikasikan merupakan penerimaan Anda atas perubahan tersebut. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini secara berkala.

3. Layanan Properland

Properland Indonesia menyediakan platform online yang memfasilitasi pencarian, penjualan, pembelian, dan penyewaan properti di wilayah Indonesia. Layanan kami mencakup namun tidak terbatas pada:

Pencarian Properti: Memungkinkan pengguna untuk mencari properti berdasarkan berbagai kriteria seperti lokasi, harga, tipe properti, dan fasilitas yang tersedia.
Penjualan Properti: Membantu pemilik properti untuk memasarkan dan menjual properti mereka melalui platform kami dengan jangkauan audiens yang luas.
Pembelian Properti: Memfasilitasi proses pembelian properti dengan menghubungkan pembeli potensial dengan penjual dan agen properti terpercaya.
Sewa Properti: Menyediakan layanan penyewaan properti untuk pengguna yang mencari hunian sementara atau investasi rental.
Konsultasi Properti: Menawarkan layanan konsultasi profesional mengenai investasi properti, analisis pasar, dan strategi properti yang optimal.
Perbandingan Properti: Memungkinkan pengguna untuk membandingkan beberapa properti secara langsung untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.

Kami berusaha untuk menyediakan layanan yang akurat dan terkini, namun kami tidak menjamin bahwa semua informasi di Situs Web akan selalu bebas dari kesalahan atau kelalaian. Penggunaan layanan kami adalah tanggung jawab Anda sendiri, dan kami menyarankan Anda untuk melakukan verifikasi independen terhadap informasi yang penting sebelum membuat keputusan properti.

4. Pendaftaran Akun

Untuk mengakses fitur tertentu di Situs Web kami, Anda mungkin diharuskan untuk mendaftar dan membuat akun pengguna. Dalam proses pendaftaran, Anda bertanggung jawab untuk:

Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini sesuai dengan permintaan formulir pendaftaran.
Menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan tidak memberikannya kepada pihak ketiga.
Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda, baik yang dilakukan oleh Anda maupun pihak lain yang menggunakan akun Anda.
Segera memberitahu kami jika Anda mengetahui atau mencurigai adanya penggunaan tidak sah atas akun Anda.

Kami berhak untuk menolak pendaftaran, menangguhkan, atau menghentikan akun Anda jika kami memiliki alasan untuk percaya bahwa Anda telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau jika informasi yang Anda berikan tidak akurat atau menyesatkan. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua informasi kontak yang Anda berikan tetap akurat dan terkini.

5. Penggunaan Situs Web

Sebagai pengguna Situs Web Properland, Anda setuju untuk menggunakan layanan kami hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Anda dilarang untuk:

Menggunakan Situs Web dengan cara yang dapat merusak, menonaktifkan, atau mengganggu fungsi Situs Web atau jaringan yang terhubung dengannya.
Mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke bagian mana pun dari Situs Web, sistem komputer, atau jaringan kami.
Menggunakan robot, spider, scraper, atau alat otomatis lainnya untuk mengakses atau mengumpulkan data dari Situs Web tanpa izin tertulis dari kami.
Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya yang dapat merusak sistem komputer pengguna lain atau infrastruktur kami.
Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten dari Situs Web tanpa izin tertulis dari kami atau pemilik hak cipta yang relevan.
Menggunakan informasi dari Situs Web untuk tujuan spamming, phishing, atau aktivitas penipuan lainnya.
Menyamar sebagai orang lain atau entitas lain dalam penggunaan Situs Web.

Pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan ini dapat mengakibatkan penghentian akses Anda ke Situs Web dan dapat menimbulkan tanggung jawab hukum sipil atau pidana.

6. Informasi Properti

Properland berusaha untuk menyajikan informasi properti yang akurat dan terkini di Situs Web kami. Namun, Anda memahami dan menyetujui bahwa:

Informasi properti, termasuk harga, ketersediaan, spesifikasi, dan gambar, mungkin berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya dan mungkin tidak selalu akurat atau terkini.
Gambar properti yang ditampilkan mungkin merupakan ilustrasi atau representasi artistik dan mungkin tidak mencerminkan kondisi aktual properti.
Harga properti yang tercantum mungkin tidak termasuk biaya tambahan seperti pajak, biaya notaris, biaya administrasi, dan biaya lainnya yang terkait dengan transaksi properti.
Kami tidak menjamin ketersediaan properti yang tercantum di Situs Web, karena properti mungkin telah dijual, disewakan, atau ditarik dari pasar.
Informasi mengenai fasilitas, luas bangunan, dan detail teknis lainnya harus diverifikasi secara independen sebelum melakukan transaksi.

Kami sangat menyarankan Anda untuk melakukan survei langsung dan verifikasi independen terhadap properti yang Anda minati sebelum membuat keputusan pembelian atau sewa. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari ketergantungan pada informasi yang tidak akurat di Situs Web.

7. Transaksi Properti

Properland bertindak sebagai perantara atau platform yang menghubungkan penjual, pembeli, pemilik, dan penyewa properti. Ketentuan berikut berlaku untuk semua transaksi properti:

Kontrak Terpisah: Setiap transaksi properti diatur oleh kontrak terpisah antara pihak-pihak yang terlibat, dan bukan oleh Syarat dan Ketentuan ini.
Verifikasi Pihak: Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi identitas dan kewenangan pihak lain dalam transaksi properti.
Komisi dan Biaya: Komisi agen dan biaya layanan lainnya akan diinformasikan secara terpisah dan tergantung pada jenis transaksi dan kesepakatan antara para pihak.
Pembayaran: Semua pembayaran terkait transaksi properti harus dilakukan sesuai dengan prosedur yang telah disepakati dan sesuai dengan hukum yang berlaku.
Sengketa: Sengketa yang timbul dari transaksi properti harus diselesaikan antara para pihak yang terlibat, dengan atau tanpa mediasi dari Properland.

Kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan penasihat hukum sebelum menandatangani kontrak properti apa pun. Properland tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari transaksi properti yang Anda lakukan melalui platform kami.

8. Konten Pengguna

Jika Anda mengirimkan, memposting, atau mengunggah konten ke Situs Web kami (termasuk ulasan, komentar, foto properti, atau informasi lainnya), Anda:

Menyatakan bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk mengirimkan konten tersebut dan bahwa konten tidak melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lain dari pihak ketiga.
Memberikan kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan global untuk menggunakan, memodifikasi, dan menampilkan konten tersebut dalam kaitannya dengan layanan kami.
Bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda kirimkan dan segala konsekuensi yang mungkin timbul darinya.

Kami berhak untuk menghapus atau menolak konten yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau yang kami anggap tidak pantas. Kami juga berhak untuk mengambil tindakan terhadap akun pengguna yang melanggar ketentuan konten.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di Situs Web Properland, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, dan kompilasi data, adalah milik Properland atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia dan internasional. Penggunaan Anda atas konten ini diatur oleh ketentuan berikut:

Anda diperbolehkan untuk melihat, mengunduh, dan mencetak konten dari Situs Web untuk penggunaan pribadi dan non-komersial, dengan syarat Anda tidak menghapus pemberitahuan hak cipta atau kepemilikan lainnya.
Anda tidak diperbolehkan untuk memodifikasi, menyalin, mendistribusikan, mentransmisikan, menampilkan, atau membuat karya turunan dari konten kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
Merek dagang, logo, dan merek layanan Properland adalah milik Properland Indonesia dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis dari kami.

Pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual kami dapat mengakibatkan tindakan hukum perdata atau pidana sesuai dengan hukum yang berlaku.

10. Privasi dan Perlindungan Data

Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami yang terpisah. Dengan menggunakan Situs Web kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Beberapa poin penting mengenai privasi meliputi:

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan preferensi properti.
Kami menggunakan informasi ini untuk menyediakan layanan kami, berkomunikasi dengan Anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna di Situs Web.
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, namun kami dapat membagikannya dengan mitra bisnis dan agen properti yang terlibat dalam layanan kami.
Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda dengan menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di Situs Web.

11. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Properland Indonesia tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Situs Web atau layanan kami.
Kesalahan atau kelalaian dalam konten yang disediakan di Situs Web, termasuk informasi properti, harga, dan ketersediaan.
Tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk penjual properti, pembeli, agen, atau pengguna lain dari Situs Web.
Kerusakan yang disebabkan oleh virus, malware, atau konten berbahaya lainnya yang mungkin menginfeksi perangkat Anda melalui penggunaan Situs Web.
Keputusan yang Anda buat berdasarkan informasi yang diperoleh dari Situs Web kami.

Batasan tanggung jawab ini berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia dan tidak mempengaruhi hak-hak konsumen yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen.

12. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan, membela, dan mengganti kerugian Properland Indonesia, beserta seluruh pejabat, direktur, karyawan, agen, dan perwakilan kami, dari dan terhadap setiap klaim, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:

Penggunaan Anda atas Situs Web atau layanan kami.
Pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga, termasuk hak kekayaan intelektual dan hak privasi.
Konten yang Anda kirimkan atau posting di Situs Web kami.

13. Penghentian Layanan

Kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Situs Web atau layanan kami kapan saja, dengan atau tanpa alasan, dan dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penghentian dapat terjadi karena:

Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini oleh Anda.
Permintaan oleh penegak hukum atau otoritas pemerintah.
Penghentian operasional Situs Web secara keseluruhan.
Alasan lain yang kami anggap perlu untuk melindungi kepentingan kami atau pengguna lain.

Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Situs Web akan segera berhenti. Ketentuan yang menurut sifatnya harus terus berlaku setelah penghentian, termasuk batasan tanggung jawab, ganti rugi, dan hak kekayaan intelektual, akan tetap berlaku setelah penghentian.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Jakarta, Indonesia.

15. Ketentuan Umum

Ketentuan umum berikut berlaku untuk Syarat dan Ketentuan ini:

Keterpisahan: Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dimodifikasi seminimal mungkin untuk membuatnya sah dan dapat dilaksanakan, atau jika tidak memungkinkan, akan dihapus, sementara ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
Pengesampingan: Kegagalan kami untuk melaksanakan hak atau ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak atau ketentuan tersebut.
Keseluruhan Perjanjian: Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Properland terkait dengan penggunaan Situs Web dan menggantikan semua komunikasi dan proposal sebelumnya, baik elektronik, lisan, maupun tertulis.
Pengalihan: Anda tidak boleh mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari kami.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau saran mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Properland Indonesia
Website: properland.id
Email: [email protected]

Kami akan berusaha untuk merespons pertanyaan atau keluhan Anda dalam waktu yang wajar dan memberikan solusi yang memuaskan sesuai dengan kebijakan dan prosedur kami.

Dengan menggunakan Situs Web Properland, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.